Termos e Condições de Garantia

Na D´ella Semijoias, assumimos o compromisso de garantir a máxima qualidade, excelência e durabilidade de cada semijoia. Para que usufrua das suas peças com total tranquilidade e confiança, oferecemos uma garantia de 3 anos no banho das nossas semijoias.

O que está coberto pela garantia?

A nossa garantia assegura a cobertura de eventuais defeitos de fabrico no banho das peças, desde que as mesmas tenham sido utilizadas em conformidade com as recomendações de cuidado sugeridas. Isto inclui a perda prematura de brilho ou alterações anómalas na cor do banho decorrentes do uso quotidiano normal.

O que não está coberto?

Excluem-se da garantia todos os danos resultantes de uma utilização inadequada, negligente ou por acidente. A garantia não cobre:

• Quebras, riscos, mossas ou perda de pedras (cravação) por impacto.
• Oxidação ou desgaste causados pelo contacto com agentes químicos (perfumes, cremes, cosméticos, álcool gel ou produtos de limpeza).
• Danos por exposição excessiva à água (banhos de mar, piscina ou duche) e suor excessivo.
• Armazenamento incorreto das peças (sobrepostas ou em locais húmidos).

Como acionar a garantia?

Se a sua peça manifestar algum defeito de fabrico dentro do período de vigência da garantia, pedimos que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail della.semijoiasdella@gmail.com ou do nosso site.

Procederemos a uma avaliação técnica detalhada da peça e, caso se confirme o critério de cobertura, realizaremos a reparação, a substituição por um artigo igual ou a emissão de um crédito de valor equivalente.

Na Della Semijoias, a nossa missão é proporcionar-lhe uma experiência requintada, pautada pela confiança e pela sofisticação. Se necessitar de esclarecimentos adicionais, a nossa equipa permanece inteiramente à sua disposição.

🌟 Guia de Cuidados e Limpeza: Preserve o Brilho das suas Peças

As semijoias de alta qualidade merecem uma rotina de cuidado delicada. Para manter o brilho original, o acabamento espelhado e a durabilidade do banho por muitos anos, siga o nosso método de limpeza recomendado:

Passo 1: A Lavagem Delicada

• Coloque a sua peça em água morna (nunca a ferver).
• Adicione duas ou três gotas de detergente da loiça neutro (evite sabonetes perfumados ou hidratantes, pois deixam resíduos opacos).
• Use as pontas dos dedos ou uma escova de dentes com cerdas ultra-suaves para limpar suavemente as áreas com pedras ou detalhes texturizados.

Passo 2: O Enxaguamento Perfeito

• Passe a peça por água corrente limpa e abundante para remover completamente qualquer vestígio de detergente.

Passo 3: A Secagem Absoluta (O mais importante)

• Coloque a semijoia sobre uma folha de papel de cozinha absorvente ou um pano de microfibras macio.
• Pressione delicadamente para retirar o excesso de água.
• Dica de Especialista: Utilize um secador de cabelo na temperatura fria durante alguns segundos. Certificar-se de que a peça está 100% seca antes de a guardar evita a oxidação precoce.

Passo 4: O Polimento Final

• Esfregue suavemente a peça com uma flanela mágica ou um pano de microfibras limpo e seco. Isto irá polir o metal e devolver-lhe o brilho radiante de quando a usou pela primeira vez.

🚫 Três Regras de Ouro para o Quotidiano

1. A Regra do "Último Acessório": A sua semijoia deve ser a última coisa que coloca antes de sair e a primeira que retira ao voltar. Aplique perfumes, cremes e maquilhagem 10 minutos antes de colocar as suas peças.
2. Atenção ao Desporto e Lazer: Retire sempre as peças antes de entrar na piscina, no mar, no duche ou de praticar exercício físico (o suor contém ácido úrico, que acelera o desgaste do banho).
3. Armazenamento Individual: Guarde as suas peças individualmente em saquinhos de veludo ou nas divisórias da sua caixa de joias. O contacto direto entre metais diferentes causa fricção e riscos indesejados.